Veelgestelde vragen
contact
hoe kan ik Lizz Loves contacteren?
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen. Ons toegewijde team staat 7 dagen per week klaar om u de ondersteuning te bieden die u nodig heeft.
Neem contact met ons op via: info@lizzloves.com
hoe lang duurt het om een antwoord te krijgen?
Wij doen er alles aan om snelle en efficiënte service te bieden en streven ernaar om binnen 24 uur op alle vragen te reageren.
producten
hoe vind ik de juiste maat?
Wij adviseren u om de maattabel op de productpagina te raadplegen. Je kunt dit vinden door op "maattabel" te klikken, die zich direct onder de maatkiezer bevindt. Door dit te doen, vindt u de perfecte maat voor u.
zijn de metingen nauwkeurig?
Lizz Loves streeft ernaar om nauwkeurige maatinformatie op haar website te verstrekken. Bekijk voor elk product onze maattabel voor de exacte afmetingen en neem bij twijfel contact op met onze klantenservice voor advies. Als je het niet zeker weet, raden we je aan een grotere maat te kiezen.
Het product of de maat die ik wil is niet op voorraad, wat nu?
Onderaan de pagina kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Zo blijf je op de hoogte van nieuwe voorraad en nieuwe artikelen. Je krijgt automatisch bericht zodra het artikel weer op voorraad is.
bestellingen & betaling
wat zijn de beschikbare betaalmethoden?
Bij Lizz Loves bieden we een breed scala aan veilige betaalmogelijkheden, passend bij jouw wensen, waaronder Ideal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Bancontact en Klarna. Ons platform zorgt ervoor dat alle betalingstransacties worden beschermd met de nieuwste beveiligingstechnologie, of u nu creditcards, debetkaarten of andere online betaalmethoden gebruikt.
hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Helaas kunnen wij de bestelling niet meer annuleren, omdat wij uw bestelling zo snel mogelijk verwerken en verpakken. Als u een adresfout heeft gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we deze kunnen corrigeren.
Past het artikel niet? Zo ja, retourneer het dan aan ons voor de juiste maat.
zal ik een orderbevestiging ontvangen?
U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Deze e-mail bevat het bestelnummer, het besteloverzicht en het verzendadres.
Ik heb onjuiste adresgegevens ingevuld, kan dit gewijzigd worden?
Ja, neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat we dit kunnen wijzigen, het invoeren van een verkeerd adres kan gevolgen hebben en de verzending vertragen.
Verzenden
naar welke landen verzenden jullie?
Wij leveren aan: Australië, Oostenrijk, België, Canada, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Luxemburg, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.
wat is de levertijd?
Lizz Loves streeft ernaar om producten snel te verzenden. Normaal gesproken wordt uw bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling verwerkt en verzonden. Meer gedetailleerde informatie over levertijden vindt u op de verzend- en leveringspagina van onze website.
wat zijn de verzendkosten?
We geven gratis verzending op alle wereldwijde bestellingen. Voor meer informatie, bekijk onze verzend- en leveringspagina of retourbeleid.
hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling eenvoudig volgen via onze trackingpagina .
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?
Als u hulp nodig heeft of als uw bestelling niet is aangekomen, neem dan gerust contact met ons op via info@lizzloves.com. Een lid van ons klantenserviceteam zal de kwestie onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat er snel een oplossing wordt geboden.
retourneren en ruilen
wat zijn de retourvoorwaarden?
Controleer ons retourbeleid .
wat zijn de retourkosten?
Retourneren is voor eigen rekening en afhankelijk van de koerier en het land van waaruit u uw pakket retourneert.
hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@lizzloves.com waarin u aangeeft dat u één of meerdere producten wilt ruilen. Wij sturen je direct de retourinstructies toe.
waar kan ik mijn ordernummer vinden om mijn retour aan te melden?
Uw bestelnummer vindt u in de bevestigingsmail die u heeft ontvangen na het plaatsen van uw bestelling. Dit is een vier-/vijfcijferige code. Indien u deze e-mail niet correct heeft ontvangen, helpt onze klantenservice u graag verder.